سنجش اثربخشی ارتباط مدیر پروژه با اعضای تیم پروژه با استفاده از مدل تصمیم گیری چند معیاره

برقراری ارتباط موثر بین اعضای تیم یکی از مهم ترین چالش های موفقیت پروژه است. با توجه به این که طبیعت پروژه های امروزی چند رشته ای می باشد، لذا برای مدیریت و اجرای چنین پروژه هایی نیاز به تیم هایی داریم که اعضایش از سازمان های پیمانکار و مشتری باشند. با توجه به این که این تیم ها با هم متفاوت است لذا برقراری ارتباط بین آن ها بسیار مهم و خطیر است. با توجه به اهمیت ارتباطات در حیات سازمان ها و نیاز به الگوهای مناسب ارتباطی در مدیریت پروژه این تحقیق انجام می گیرد، اما برای شرایط دیگر با ملاحظه ویژگی های آن ها قابل استفاده است. مدل ویژه سنجش اثربخشی ارتباطات مدل خروجی محور است و جهت رسیدن به آن باید این موضوع را مد نظر داشت که شایستگی های اولیه مدیر پروژه به عنوان معیار انتخاب کافی نیست و می بایست مبنای سنجش اثربخشی ارتباطات مدیرپروژه را شایستگی های اجرایی در این حوزه با در نظر گرفتن شرایط و محدودیت ها قرار دهیم. همچنین تاثیر شایستگی های فردی او را در عملکردش برای برقراری ارتباطات موثرتر و رسیدن به شاخص هایی که بر مبنای آن ها مدل ارزیابی ساخته می شود، مد نظر داشته باشیم. در این تحقیق ابتدا سعی بر آن بوده است که ابتدا متغیرهای موثر بر ارتباطات کارا و اثربخش مدیر پروژه را شناسایی کرده و سپس جدول معیارهای مورد نیاز برای مدل تحقیق تدوین کنیم. جهت به دست آوردن مدل تحقیق ابتدا با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی معیارهای اثربخش در ارتباطات را اولویت بندی کرده و سپس جهت بررسی دقیق تر با کمک متدولوژی dematel مدل تحقیق ارتقا یافته است. جهت بررسی دقیق تر و رسیدن به نتایج بهتر این پروژه در سازمان کشتی سازی و صنایع فراساحل ایران اجرا شد. در این سازمان از نفر 15 از نخبگان حاضر در سه پروژه جهت اجرایی شدن این پژوهش دعوت به عمل آمد. در این مدل که معیارهای ارتباطات اثربخش با استفاده از تلفیق روش ahp و dematel اولویت بندی شده معیارها و شاخص ها تا سطح چهار بررسی شدند که این معیارها عبارتند از داشتن مهارت در ادراک، مهارت تصمیم گیری در ارتباط، داشتن مهارت در مدیریت افراد، داشتن مهارت رهبری در ارتباط، داشتن ارزش های اخلاقی در ارتباط، مهارت های شخصی و تیمی در ارتباط، داشتن مهارت در مکالمات و مهارت در مکاتبات. وزن این معیارها به ترتیب 0.18، 0.175، 0.135، 0.105، 0.095، 0.095 می باشند. کلید واژه ها : ارزیابی، مدیریت، اثربخشی، تکنیک دیماتل، تکنیک ahp